Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik III

Projekt: ?Qualit?tsmanagement für KMU“ – Wissenstransfer von Hochschulen in Unternehmen

Kooperation mit der Virtuellen Hochschule Bayern (vhb)
Gef?rdert durch den Europ?ischen Sozialfonds (ESF)

Projektstart: Januar 2012

Das Qualit?tsmanagement (QM) umfasst Ma?nahmen zur Verbesserung von Prozessen und Leistungen, um eine kontinuierliche Wertsteigerung des Unternehmens sowie die Aufrechterhaltung einer hohen Kundenzufriedenheit zu erreichen. Kernaufgaben sind dabei die Qualit?tssicherung und -verbesserung mit den Zielen: (1) Fehler und Verschwendungen sollen reduziert werden, (2) Schwankungen in der Qualit?t der Ergebnisse sind einzuschr?nken, (3) Liege- und Wartezeiten beim Abarbeiten von Kundenauftr?gen gilt es zu reduzieren und (4) eine kontinuierliche Verbesserung am Arbeitsplatz ist zu realisieren. Die Vielfalt unterschiedlicher QM-Methoden sowie die Notwendigkeit, diese an die Anforderungen des eigenen Unternehmens anzupassen, stellen insbesondere kleinere und mittlere Unter-nehmen (KMU) vor gro?e Herausforderungen.

Der Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik III,? Prof. Dr. Susanne Leist, der Universit?t Regensburg entwickelt daher im Programm ?Netzgestützter Wissenstransfer von Hochschule